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Foire aux questions
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Question sans réponse? info@activeplus.com
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Q: Peut-on commander par bon de commande?
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R: Oui. Il suffit d'aller sur notre formulaire de commande.
et de sélectionner l'option
"Bon de Commande" sur la page Méthode de Paiement.
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Q: Je ne sais pas exactement quel produit commander...
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R: - Si vous voulez exécuter une application en tant que service, vous devez commander
ServiceMill
(Service+ est inclu gratuitement)
- Si vous voulez contrôler et plannifier des services, vous devez commander
ServiceKeeper
(Service+ est inclu gratuitement)
- Si vous voulez uniquement administrer des services, vous devez commander
Service+
- Si vous voulez administrer des services en utilisant une interface ligne de commande,
vous devez commander
Service+ CL
- Si vous voulez convertir vos programmes en service, vous devez commander
ServiceMill
Control
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Q:
Pourquoi votre page de commande semble ne pas utiliser de connexion sécurisé
(pas de SSL)?
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R: Notre page de commande est à l'intérieur d'une frame HTML et
l'explorateur web montre que la page principale n'est pas sécurisée,
mais si vous affichez les propriétés de la page de commande,
vous verez que la connexion est, évidemment, sécurisée.
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| Q:
Quel est votre politique de remboursement?
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R: Nos clients ayant la possibilité de tester nos produits
durant 30 jours avant de commander, période suffisante pour se faire une opinion avant d'acheter,
nous n'acceptons pas les demandes de remboursement après achat.
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| Q:
Comment le logiciel est-il livré?
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R: Vous avez le choix entre une livraison électronique ou sur CD.
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| Q:
Qu'est ce q'un numéro de TVA intracomunautaire?
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R: VAT veut dire "Value Added Tax" (Taxe sur la Valeur Ajouté).
N'importe quelle société européenne pouvant récupérer les taxes de ventes, peut obtenir son numéro de TVA
depuis le bureau des taxes, et l'utiliser pour acquérir des marchandises en Europe.
En donnant le numéro de TVA au moment de la commande, la société sera exemptée du paiement des taxes de ventes originales du pays.
Cliquez ici pour plus d'informations.
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