Vous n'avez pas trouvé votre question ? sales@activeplus.com

Q: Acceptez-vous les bons de commande ?

A: Oui, pour passer votre commande, allez sur l'onglet "Commande". Au moment de choisir votre méthode de paiement, sélectionnez l'option "bon de commande".

Q: Je ne suis pas certain(e) du produit que je dois commander. Merci de m'aider !

A:

• Si vous voulez exécuter une application en tant que service, vous devez commander ServiceMill (Service+ est inclus gratuitement).
• Si vous voulez contrôler et planifier des services, vous devez commander ServiceKeeper (Service+ est inclus gratuitement).
• Si vous voulez uniquement administrer des services, vous devez commander Service+.
• Si vous voulez administrer des services en utilisant une interface ligne de commande, vous devez commander Service+ CL.
• Si vous voulez convertir vos programmes en services, vous devez commander ServiceMill Control.

Q: Quelle est votre politique de remboursement?

A: Nos clients ont la possibilité de tester nos produits durant 30 jours avant de commander, période suffisante pour se faire une opinion avant d'acheter. C'est pourquoi nous n'acceptons pas les demandes de remboursement après achat.

Q: Comment le logiciel est-il livré ?

A: Vous avez le choix entre une livraison électronique ou sur CD.

Q: Qu'est ce qu'un numéro de TVA intracomunautaire?

A: VAT signifie "Value Added Tax" (Taxe sur la Valeur Ajoutée). Toute société européenne pouvant récupérer les taxes de ventes, peut obtenir son numéro de TVA depuis le bureau des taxes et l'utiliser pour commander des marchandises en Europe. En donnant son numéro de TVA au moment de la commande, la société sera exemptée du paiement des taxes de ventes du pays.